Entraîné par AGKIN
Assurer une prise en charge optimale de notre clientèle fait partie de nos priorités. Tout commence dès le premier contact. Nous effectuons ces démarches avec chaque client.
Appel téléphonique
Le client est contacté pour planifier un rendez-vous téléphonique avec la fondatrice. L’appel consiste d’abord à recueillir plusieurs informations telles que l’âge, le type de travail, les expériences en entraînement, les épisodes de blessures ou les blessures actuelles, les objectifs d’entraînement, les besoins, un exemple de semaine type actuelle (toutes activités physiques confondues), etc.
Toutes ces informations permettront ensuite d’orienter la personne vers le service le mieux adapté pour elle.
Évaluation physique
La première rencontre consiste à une évaluation physique afin de recueillir les données nécessaires pour la création des séances d’entraînement privé. Les différents patrons moteurs de base, le recrutement musculaire, les amplitudes articulaires, la réponse neurale, les habiletés motrices et certaines batteries de tests, sont évalués.
Toutes les informations pertinentes et jugées essentielles sont notées sur le profil respectif de chaque client. Dans l’heure qui suit l’évaluation, tous les entraîneurs de l’équipe agkin sont informés du compte rendu de la rencontre et ils sont orientés sur : Le profil du client, les résultats de son évaluation, la ligne directrice pour ses entraînements privés, son abonnement, son horaire d’entraînement, ainsi que la date de sa première séance. La communication à l’interne est maximale, c’est entre autres ce qui explique le succès de notre travail.
Préparation et organisation
Chaque séance d’entraînement est accessible via notre application. Tous les exercices sont accompagnés d’une vidéo de démonstration. Les instructions associées informent le client sur les paramètres d’entraînement, les points techniques à respecter, le type de respiration à adapter, et les tensions musculaires ciblées.
Les clients sont en mesure de prendre conscience de leur entraînement avant de l’effectuer sous supervision avec nos entraîneurs. Nous croyons fortement que cette façon de faire permet d’optimiser l’apprentissage des différents exercices et des principes d’entraînement.
Entraînement privé
La structure de la séance est personnalisée selon les résultats de l’évaluation physique. Elle débute par une activation spécifique (échauffement), suivie du bloc principal de l’entraînement. La séance est affichée sur notre écran téléviseur du local, afin d’offrir un support visuel clair et accessible rapidement. Une période de retour au calme est imposée au client en fin de séance. Durant cette période, l’entraîneur note toutes les données de l’entraînement et il nettoie chaque équipement ayant été utilisé avant le prochain rendez-vous.
Notre objectif ultime pour chaque entraînement privé est d’offrir une expérience positive et éducative au client, tout en comblant le plaisir de s’entraîner !
Accompagnement
Chez agkin nous vous accompagnons avant, pendant et après vos entraînements. Nos suivis réguliers auprès de notre clientèle est l’une de nos forces.
La clientèle peut communiquer avec la fondatrice à tout moment. Un délai de 24 heures pour un retour de réponse est tenté d’être respecté au maximum. De plus, un suivi mensuel est effectué auprès de chaque client afin de recueillir leurs rétroactions, leurs avis et leurs commentaires sur le service offert par nos entraîneurs. Il est important pour nous d’assurer une qualité de service qui doit perdurer dans le temps.
Nous mettons tout en place afin d’offrir un service de qualité, avec une équipe d’entraîneurs hors-pairs, afin que vous viviez l’expérience agkin à chaque rendez-vous !
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